來源：科技城企業(yè)之家 創(chuàng)業(yè)前沿
黑馬說
過去的三十年是了不起的，它為前沿影像服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了穩(wěn)定平臺。但是最酷的東西還沒有被發(fā)明出來呢！那些激動人心的未來趨勢，如自由攝影師將成為市場的主體，紀(jì)實風(fēng)格的影像審美將成為主流，去中心化思維建立的影像服務(wù)業(yè)O2O平臺，基于重度垂直的信任機(jī)制...這是人類歷史上開拓進(jìn)取最好的時代，你并沒有遲到！
互聯(lián)網(wǎng)即將改變一切，下一個是影像服務(wù)業(yè)。
毫無疑問，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)時代人類影像生產(chǎn)和消費正在大爆發(fā)。最近美圖秀秀董事長蔡文勝就在最近的一次演講中提到：“人類創(chuàng)造的影像數(shù)據(jù)正在全方位的指數(shù)增長，2014年全球一年所產(chǎn)生的圖片，比人類五千年以來所有圖片加起來的總和還要多，現(xiàn)在連小孩都會自動產(chǎn)生圖片。到了2015年，可能半年累積的照片，又會超過人類之前所有圖片的總和。”移動互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展帶來智能手機(jī)的爆發(fā)、社交媒體的盛行……各種因素交織在一起，打造了人人都在產(chǎn)生影像，人人都在傳播影像，人人都在消費影像的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，中國已經(jīng)進(jìn)入全民讀圖的大時代。
在這樣一個時代的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)的無孔不入正在改變?nèi)藗兊南M方式。影像服務(wù)業(yè)作為大影像產(chǎn)業(yè)中商業(yè)模式最為成熟、市場規(guī)模最大和競爭最為激烈的領(lǐng)域，已經(jīng)發(fā)生了什么，正在發(fā)生什么，未來還將發(fā)生什么？移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和O2O模式的興起對影像服務(wù)業(yè)又造成了哪些沖擊，帶來了哪些機(jī)遇？我將嘗試從影像服務(wù)業(yè)的概念、現(xiàn)狀、趨勢和未來幾個方面進(jìn)行深入闡述。
概念
中國的影像服務(wù)業(yè)是一個特殊而巨大的剛需產(chǎn)業(yè)
影像服務(wù)業(yè)的定義：是指以攝影、攝像等工具為大眾生活和商業(yè)影像需求提供服務(wù)的行業(yè)。其最主要的品類是商業(yè)人像攝影服務(wù)，包括傳統(tǒng)的婚紗攝影、婚禮紀(jì)實攝影、藝術(shù)寫真、兒童親子攝影、家庭攝影和商業(yè)廣告攝影等，以及各類別的視頻動態(tài)影像服務(wù)，再加上產(chǎn)業(yè)鏈配套的數(shù)碼沖印、后期產(chǎn)品制作、影像衍生品制作等一切與影像消費有關(guān)的行業(yè)，總稱為影像服務(wù)業(yè)。
1、中國的影像服務(wù)業(yè)已經(jīng)成長為一個龐大的生活服務(wù)類剛需產(chǎn)業(yè)
2014年商務(wù)部發(fā)布的最新版《中國人像攝影行業(yè)2014發(fā)展報告》權(quán)威數(shù)據(jù)表明，截止2013年底全國僅人像攝影行業(yè)全口徑營業(yè)收入已達(dá)2047億元，比上年增長24.03%；企業(yè)36萬家，增長1.03%；從業(yè)人員560萬，增長1.02%。其中僅婚紗攝影一類的收入便達(dá)到780億元，企業(yè)13.72萬家，從業(yè)人員213.36萬。
毫無疑問，經(jīng)過近二十年的發(fā)展，影像服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為一個與人們?nèi)粘Ｉ罹o密聯(lián)系的剛需消費行業(yè)，其最核心的大眾人像攝影已經(jīng)十分成熟。尤其是中國人已經(jīng)形成婚前拍攝婚紗照，婚禮紀(jì)實跟拍婚禮現(xiàn)場的習(xí)俗，而女性寫真，兒童親子攝影和全家福攝影等也早已經(jīng)成為人們生活中影像消費的剛性需求。
2、攝影愛好者市場和攝影服務(wù)市場是兩個完全不同的領(lǐng)域
這里有一個重要的概念需要明確：在大影像產(chǎn)業(yè)的范圍內(nèi)，攝影愛好者市場和攝影服務(wù)市場是兩個完全不同的領(lǐng)域。攝影愛好主要是為滿足自己，是一種以創(chuàng)作為目的的精神消費；攝影服務(wù)則是服務(wù)他人，主要目的是為了通過服務(wù)拍攝對象獲取收入。因此，我們經(jīng)?？吹降臄z影愛好者組織的收費或免費的約拍、私拍、團(tuán)拍嚴(yán)格意義上都不屬于影像服務(wù)業(yè)的范疇。當(dāng)然，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，業(yè)余愛好和專業(yè)服務(wù)的界限正在越來越模糊，這將會為整個影像服務(wù)業(yè)帶來更大的革命性巨變，后面我會談到這一點。
3、影像服務(wù)業(yè)和婚禮產(chǎn)業(yè)是有所聯(lián)系但基本獨立的兩大產(chǎn)業(yè)
在行業(yè)分析時，經(jīng)常有人將婚紗攝影并入婚慶行業(yè)，但從實際情況來說，中國的影像服務(wù)業(yè)和婚禮產(chǎn)業(yè)基本是雖有所聯(lián)系但相對獨立的兩大產(chǎn)業(yè)。且不說目前僅婚紗攝影一個細(xì)分品類的體量就與整個婚慶產(chǎn)業(yè)不相上下，而且發(fā)展時間和行業(yè)整體成熟度更是遠(yuǎn)超婚慶行業(yè)。
不論是老牌行業(yè)巨頭重慶金夫人，西安蒙娜麗莎，杭州佳麗，深圳天長地久還是近年異軍突起的上海蔚藍(lán)海岸，北京八月照相館，武漢薇拉，杭州樂瑪，上海藝匠等，大多數(shù)都已經(jīng)達(dá)到了過億甚至過十億的年營收規(guī)模，而目前全國年營收過五千萬的婚慶公司都屈指可數(shù)。而且，中國人在籌備結(jié)婚時習(xí)慣將拍婚紗照放在第一步且重視程度非常高，而且與其他結(jié)婚消費相對獨立決策。
因此，婚紗攝影行業(yè)作為婚慶行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游產(chǎn)業(yè)基本不需要依附婚慶行業(yè)而生存。目前有些互聯(lián)網(wǎng)O2O行業(yè)研究將影像服務(wù)業(yè)劃分在婚嫁行業(yè)內(nèi)而沒有單獨列出其實是一種缺乏行業(yè)常識和實踐認(rèn)知的表現(xiàn)。
現(xiàn)狀
舊模式舉步維艱，影像服務(wù)業(yè)正處于顛覆式變革的前夜
我們可以簡單的劃分下中國的影像服務(wù)業(yè)發(fā)展的幾個階段。實事求是的講，雖然之前有照相館業(yè)態(tài)存在，但中國的影像服務(wù)業(yè)是從上世紀(jì)90年代初期引進(jìn)臺灣婚紗攝影概念和模式開始真正的興起，在2000年左右進(jìn)入數(shù)碼影像時代后高速蓬勃發(fā)展起來的。主要分為三個主要階段：
第一階段：從上世紀(jì)90年代末之后，從臺灣引入的婚紗影樓模式改變了過去大陸只有照相館的歷史，婚紗攝影這一影像服務(wù)業(yè)中至今最重要的服務(wù)門類一出現(xiàn)就迅速迎合了中國人生活水平提高后的消費心理和需求，顯示出了極強(qiáng)的生命力，發(fā)展極其迅猛，臺灣影樓模式一時間獨霸天下，也逐步培養(yǎng)了中國人結(jié)婚前必拍婚紗照的消費習(xí)慣。而且因為其行業(yè)特性，這一階段行業(yè)整體的超高利潤至今罕有行業(yè)匹敵，導(dǎo)致直到今天還一直被稱為暴利行業(yè)。這是公認(rèn)的中國影像服務(wù)業(yè)第一個真正的黃金發(fā)展期。
第二階段：2000年后數(shù)碼攝影技術(shù)逐漸取代膠片，迅速得到大范圍的普及，改變了過去只有大型影樓才有實力購買昂貴拍攝設(shè)備和后期加工設(shè)備的歷史，催生了小型工作室的發(fā)展，尤其是電腦后期處理技術(shù)的發(fā)展，給整個行業(yè)帶來了顛覆性的變化，技術(shù)門檻越來越低，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)越來越多元化，打破了傳統(tǒng)影樓一統(tǒng)江湖的格局。同時，兒童親子類攝影以及孕婦照等細(xì)分品類逐步成為行業(yè)新的生力軍，規(guī)模不斷擴(kuò)大，據(jù)測算目前中國僅兒童攝影的市場規(guī)模已超過300億元。這一階段，伴隨著淘寶等電商的興起，與其相關(guān)的商業(yè)攝影也發(fā)展迅猛。
第三階段：2008年后，伴隨著高品質(zhì)婚禮紀(jì)實攝影需求的增長和移動互聯(lián)網(wǎng)時代社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，中國的自由攝影師群體開始出現(xiàn)并壯大，這是一個中國影像服務(wù)發(fā)展史上重要的歷史時刻?；槎Y紀(jì)實攝影攝像產(chǎn)業(yè)從最初僅作為婚慶服務(wù)的一部分迅速獨立、壯大，其活躍程度、發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同期的婚紗攝影，很短時間就形成了蓬勃的行業(yè)生態(tài)，不斷擴(kuò)展服務(wù)的種類和邊界，甚至直接跟歐美同行接軌，國內(nèi)優(yōu)秀攝影師頻頻斬獲國際頂級婚禮紀(jì)實人像攝影大獎，第一次將中國的影像服務(wù)業(yè)提升到藝術(shù)和創(chuàng)作的層面。這是婚紗攝影行業(yè)二十年都沒有做到的。大發(fā)展的具體原因，我后面會進(jìn)行分析。
毫無疑問，經(jīng)歷了三個階段跨越20年的發(fā)展，中國的影像服務(wù)業(yè)正在不斷發(fā)展、壯大、繁榮。但與此同時，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)，也凸顯出了亂象叢生，生態(tài)惡化的問題，許多現(xiàn)狀堪憂：
1、傳統(tǒng)影樓模式甚至工作室模式都遇到巨大的發(fā)展瓶頸，疲態(tài)盡顯
脫胎于臺灣模式的傳統(tǒng)影樓和當(dāng)前部分所謂改進(jìn)版的新型影樓，都面臨著商業(yè)模式的淘汰危機(jī)：多年沒有解決的外購虛假樣片、流水線模板化生產(chǎn)、后期產(chǎn)品虛高標(biāo)價、種種強(qiáng)制消費和隱形消費、客片樣片差別巨大等問題越來越凸顯，使得消費者投訴量一直以來居高不下，滿意度越來越低。低水平的行業(yè)現(xiàn)狀，同質(zhì)化的競爭，又導(dǎo)致市場競爭逐步白熱化。行業(yè)模式無大的創(chuàng)新，導(dǎo)致惡性競爭的升級低水平價格競爭加劇，價格戰(zhàn)成為唯一競爭工具，各服務(wù)環(huán)節(jié)二次消費成為潛規(guī)則，行業(yè)誠信度和口碑欠佳。
而個人工作室模式，在經(jīng)歷了短暫的新鮮與繁榮后，同樣出現(xiàn)了許多其固有的短板：雖然一對一服務(wù)透明消費的理念能夠更加個性化的服務(wù)，但因為規(guī)模和實力的原因始終徘徊在主流之外，硬件設(shè)施和服務(wù)流程是最大的缺陷，同時在品牌營銷、經(jīng)營、管理存在諸多的障礙，難成主流。最為重要的瓶頸在于，工作室往往由比較優(yōu)秀的攝影師創(chuàng)辦，并作為影樓革命者的形象出現(xiàn)，但往往當(dāng)工作室發(fā)展到一定程度，又都會面臨要不要走影樓模式的悖論。這是因為其實工作室的商業(yè)模式上與影樓并沒有什么本質(zhì)的不同。
2、行業(yè)運營成本越來越高、運營效率越來越低、從業(yè)人員越來越血汗化
從2010年之后，整個行業(yè)成本越來越高，房租人員越來越貴，《勞動法》越來越嚴(yán)，推廣費用越來越高。一方面是婚紗攝影近十年單價幾乎沒有變化，另一方面卻是大量的利潤被房租人工、百度競價和婚博會“三座大山”吞噬。根據(jù)《中國人像攝影行業(yè)2014發(fā)展報告》的數(shù)據(jù)顯示：2013行業(yè)的利潤總額同比下降11.27%。行業(yè)工資同比增長15.45%；行業(yè)三項費用(營業(yè)、管理、財務(wù))同比增長7.03%；行業(yè)應(yīng)交稅金同比增長4.6%。數(shù)據(jù)說明了一切，而且這還是在行業(yè)特有的低稅務(wù)成本、幾乎沒有健全的員工保障以及高強(qiáng)度工作量下獲得的，所以，攝影行業(yè)老板們普遍抱怨稱“只忙活掙不到錢，都在為房東和員工打工。”而現(xiàn)實甚至比數(shù)字更加嚴(yán)酷。
3、低效率、低品質(zhì)、低滿意度，形成無法走出困境的惡性循環(huán)
攝影行業(yè)是一個典型的低頻高單價復(fù)雜決策型的生活服務(wù)類行業(yè)，而且淡旺季市場需求波動極大，服務(wù)鏈條又特別長。因為這種特性，導(dǎo)致流量成本一直居高不下。同時，行業(yè)最大份額的婚紗攝影市場并不是一個增量市場而基本是一個存量市場，因為當(dāng)前一個城市每年的結(jié)婚人數(shù)都相對穩(wěn)定。再加上同質(zhì)化的激烈競爭，疲于應(yīng)付的個性化需求，導(dǎo)致大量成本和社會資源被浪費，原有的影樓模式已經(jīng)由誕生之初的高效商業(yè)模式變成了一種效率低下的商業(yè)模式。
缺少系統(tǒng)的口碑的積累和傳播機(jī)制，市場信息不透明，讓行業(yè)有了很多的灰色操作空間。因為沒有口碑沉淀，消費者就只能根據(jù)一些非關(guān)鍵因素來做消費決策。這導(dǎo)致整個行業(yè)拼命地去做表面功夫，銷售只管過度承諾，事后又無法履行。而不愿做過度承諾的商家，又會在競爭上處于劣勢，這使得婚紗攝影行業(yè)變成一個劣幣逐良幣的市場。
此外，流水線式拍攝，類似的一套構(gòu)圖方法，換來換去的幾個景點，隨大流的幾個修圖模板穿著廉價的服裝，到同樣的地方，同樣的場景，擺著差不多的造型。場景是假的，衣服是假的，動作表情是假的……尤其致命的問題在于，拍攝者與拍攝對象無法深入溝通，作品中何談融入感情，沒有感情何談品質(zhì)和滿意度？
畸形的樣片模式也是一顆行業(yè)毒瘤。其最大的問題就是樣片攝影師其實跟為客人服務(wù)的攝影師一點關(guān)系沒有。隨便百度一下，太多相關(guān)的投訴和負(fù)面，觸目驚心?！断M者權(quán)益保護(hù)法》早有規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)向消費者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳，影樓將買來或下載的樣片作為原創(chuàng)作品向消費者介紹或推銷，涉嫌虛假宣傳和欺詐。而且隨著紀(jì)實風(fēng)格的興起和個性化需求，樣片越來越難以發(fā)揮作用，甚至成為了造成客戶無法超越期望值的罪魁禍?zhǔn)住?br />
4、婚禮紀(jì)實攝影市場發(fā)展突飛猛進(jìn)，行業(yè)生態(tài)逐漸完善
就在婚紗攝影行業(yè)疲態(tài)盡顯的同時，婚禮紀(jì)實攝影這一最新的細(xì)分影像服務(wù)類別從2008年起開始急速發(fā)展壯大。從早期拍攝一場婚禮200元到當(dāng)前國內(nèi)頂級攝影師幾萬元一場的水平，幾年時間行業(yè)均價呈現(xiàn)十倍以上的爆發(fā)式增長，而且需求越來越強(qiáng)勁。當(dāng)前位于行業(yè)一線的歪貓、張小翼、鄧小棠、黃亮、蔡敏亮、范元元、柴增利等明星級攝影師影響力越來越大，甚至能夠在全球頂級的婚禮紀(jì)實人像攝影比賽中連續(xù)斬獲大獎，與國際大師同場競技。
除了市場在發(fā)展，行業(yè)生態(tài)也在迅速形成。部分頂級攝影師已經(jīng)開始在利用自己的影響力布局培訓(xùn)、餐飲娛樂、器材定制、影像衍生品等產(chǎn)業(yè)。行業(yè)中各類WORKSHOP、線上社區(qū)、作品分享會，行業(yè)沙龍，培訓(xùn)會，大師論壇等層出不窮，甚至一場普通的線上分享會就有全國各地的幾千個攝影師報名。尼康、佳能等頂級攝影器材品牌已經(jīng)開始簽約婚禮攝影師代言，大量贊助行業(yè)活動，它們作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，其對這一攝影師群體和市場的重點關(guān)注就足以證明行業(yè)發(fā)展的迅猛。這些明星級攝影師的出現(xiàn)和存在，真正打開了傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)天花板和想象空間，尤其是對影樓攝影師造成了巨大的心理沖擊，也吸引了越來越多兼職和全職攝影師投身于自由攝影師行列。
趨勢
攝影師獨立化和市場平臺化已成定局
綜合以上現(xiàn)狀，我對中國未來的影像服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢有以下幾個判斷：
趨勢一：當(dāng)前影像服務(wù)業(yè)變革的核心動力實際上是中國人審美的進(jìn)化
我在不同場合都在強(qiáng)調(diào)，對中國影像服務(wù)業(yè)的信心應(yīng)該源自于對中國人審美進(jìn)步的信心。傳統(tǒng)婚紗攝影和兒童攝影其實是一種類COSPLAY的角色扮演模式，是中國人生活水平不高的時候?qū)γ篮蒙钕蛲囊环N心理映射。屬于主流大眾的審美觀被影樓綁架，或者說主流大眾的審美惡劣造成婚紗影樓攝影的空洞化。而當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展，其實是一種從COSPLAY審美觀到私影像審美觀的進(jìn)步，人們更在乎自己的體驗和而不是給別人欣賞和炫耀，更喜愛真實情感而不是形式大于內(nèi)容。當(dāng)然，真正的COSPLAY攝影和古裝扮演攝影目前也很有市場，不屬此類。
這種進(jìn)步其實是中國人的審美自信開始建立的信號。從為別人審美到為自己審美，從成為別人到成為自己，從別人說什么最美到真實才是最美。因此，舊的影樓模式千人一面的生產(chǎn)模式已經(jīng)越來越難被接受，而婚禮紀(jì)實攝影越來越受到新一代的重視和喜愛。這就是為什么所有的影樓老板都在感嘆“現(xiàn)在的客人越來越難伺候！”其實非常正常，還像原來一樣把高矮胖瘦個性各異的人放在生產(chǎn)線上生產(chǎn)，一天拍攝8套10 套服裝再加一堆廉價產(chǎn)品才是不正常的。
趨勢二：攝影師獨立化已成定局，自由攝影師將成為市場的主體
從目前美國的到中國的服務(wù)業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)改造的趨勢可以看出，移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是個體化、去中心化、去中介化。58同城的姚勁波說，未來服務(wù)業(yè)都將垂直平臺化；YY語音的李學(xué)凌說，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是個體化；做美甲上門服務(wù)的河貍家雕爺說，我要解放手藝人，我將是美甲店老板最痛恨的人。從業(yè)人員個體化、品牌個人化、資源平臺化，流程開放化已經(jīng)在很多服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)。而影像服務(wù)業(yè)的特性尤其適合這一模式，因此，攝影師獨立化自由化趨勢已成定局！
難道影樓和工作室都會消亡？這當(dāng)然會需要一個過程，但趨勢已勢不可擋。因為只有人，只有攝影師才是影像服務(wù)業(yè)真正的核心資源，只有真正提升攝影師的地位、尊重攝影師的價值，才能產(chǎn)生最優(yōu)化的服務(wù)產(chǎn)品。而從人性的角度來說，越是優(yōu)秀的人，越有單干的沖動，最好的商業(yè)模式是讓參與者由管理驅(qū)動變?yōu)樽晕因?qū)動。當(dāng)然有一點需要稍作說明：獨立化個人化是指的品牌和資源的個體化，并非指完全的單槍匹馬。
趨勢三：紀(jì)實風(fēng)格的影像審美將成為主流，影樓生產(chǎn)模式將被淘汰
影像服務(wù)的主要客群主要集中于18—35年齡段，這個年齡段的用戶正是互聯(lián)網(wǎng)使用和消費滲透率最高的群體。90后時代來臨，伴隨微博微信淘寶成長起來的一代，性價比概念深入人心，追求服務(wù)個性化、產(chǎn)品定制化以及需求碎片化和社群化。消費者越來越崇尚簡單、透明、性價比、注重服務(wù)體驗，將逼迫行業(yè)從生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型為服務(wù)模式和創(chuàng)作模式，無關(guān)產(chǎn)品和體驗的成本和中間環(huán)節(jié)必將消失，千篇一律的毫無個性和低層次的模板化流水線化必將被消費者拋棄，婚禮紀(jì)實攝影與婚紗攝影風(fēng)格也將逐步融合。
未來，隨著中國人生活水平的進(jìn)一步提高，婚紗禮服將基本自購，內(nèi)景拍攝將會簡化，做作的假景將會消失，外景品類將會更加豐富，海外旅拍、兒童上門拍攝、高端定制攝影等產(chǎn)品將更加主流。行業(yè)配套資源將更加專業(yè)化和開放化，原來每家影樓作為競爭資源重金投入的影棚和外景基地將由專業(yè)的內(nèi)外景基地公司來運營，更能發(fā)揮專業(yè)化和規(guī)?；牡纳a(chǎn)效率。此外專業(yè)的后期產(chǎn)品制作和攝影服務(wù)逐漸分離，訂單集中化和中央工廠化，傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)過度重視的相框相冊等后期產(chǎn)品，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代影像分享主要依靠社交網(wǎng)絡(luò)完成，以及各種電子化媒介的發(fā)達(dá)，將逐漸簡化甚至消失。
趨勢四：兼職攝影師的大量涌入將改變影像服務(wù)業(yè)的未來
傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)中發(fā)展滯后、轉(zhuǎn)型遲緩的根本原因在于從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低且行業(yè)缺乏系統(tǒng)的教育培訓(xùn)體系，基本還是沿用老舊的師徒制來傳遞技能和經(jīng)驗，本科學(xué)歷以上的從業(yè)人員比例很低，而且?guī)缀醵紱]有受到過專業(yè)系統(tǒng)的技能培訓(xùn)。文化素質(zhì)決定了他們的理解力、審美力和自我學(xué)習(xí)能力都非常有限，在繁重和單一的工作狀態(tài)下幾乎成為缺乏審美和思考，只會被動復(fù)制的“攝影民工”。而這恰恰是與一個跟藝術(shù)和美有關(guān)的行業(yè)所背離的。
正如知乎上一名作者所說：“一名優(yōu)秀的攝影師成長是有代價的。他需要長年的閱讀、練習(xí)、思考、與人交流、參加各種沙龍、講座，在付出了時間、精力和熱情后沉淀下來的對生活的感悟，這些是拍出有內(nèi)涵片子的基礎(chǔ)，也是最大的成本。其它還有諸如設(shè)備、道具、場景和人力的成本。”這些完全是傳統(tǒng)的中國影像服務(wù)業(yè)人才模式不能支撐的。
我們可以對比歐美國家的影像服務(wù)業(yè)生態(tài)：一個最大的特點就是整個行業(yè)只分為兼職和全職兩個群體，所有攝影師都是從愛好出發(fā)兼職入行，隨著訂單量和單價的增長，當(dāng)兼職工作收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過本職工作的時候，愛好便成為了主業(yè)，攝影愛好變成攝影服務(wù)。這種模式最大的優(yōu)勢是人才來源更多樣化、高端化，可以為行業(yè)源源不斷的輸送高素質(zhì)人才。可喜的是，從中國婚禮紀(jì)實攝影行業(yè)的發(fā)展中，我們發(fā)現(xiàn)了相似的趨勢，越來越多有著良好教育背景和高素質(zhì)審美水平的兼職攝影師進(jìn)入這個行業(yè)，其中不乏碩士博士、名校海龜、公務(wù)員、藝術(shù)院校教師等等高素質(zhì)人才的影子。
未來
機(jī)構(gòu)正在消亡，個人已經(jīng)崛起，平臺即將出現(xiàn)
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，判斷一個新的商業(yè)趨勢和模式能不能成立，核心還是要看四個標(biāo)準(zhǔn)：能否深刻洞察以人性為本的消費心理；能否準(zhǔn)確的把握市場趨勢并率先突破主流市場；能否顛覆打破行業(yè)原有的成本結(jié)構(gòu)并重建性價比標(biāo)準(zhǔn)；能否打造出真正符合互聯(lián)網(wǎng)一代的消費體驗。
從以上四個標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀來看，影像服務(wù)業(yè)O2O需要解決四個問題：
1、如何能在影像服務(wù)業(yè)改變流水線生產(chǎn)模式，做到真正的個性化服務(wù)？
2、如何建立更專業(yè)更開放更有活力的行業(yè)生態(tài)體系？
3、如何能適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代簡單透明的交易原則？
4、如何能順應(yīng)攝影師逐漸個體化獨立化的趨勢？
通過以上趨勢的判斷，我們基本可以勾畫出移動互聯(lián)網(wǎng)時代影像服務(wù)業(yè)行業(yè)的未來生態(tài)，所有的證據(jù)都在指向一個結(jié)論：機(jī)構(gòu)正在消亡，個人已經(jīng)崛起，平臺即將出現(xiàn)。這個平臺將是跨類別、跨地區(qū)，去中心化、重度垂直的新型互聯(lián)網(wǎng)平臺。
1、 用移動互聯(lián)網(wǎng)去中心化思維建立的影像服務(wù)業(yè)O2O平臺即將出現(xiàn)
平臺的優(yōu)勢在于可以規(guī)?；奶嵘?、分散成本，改變行業(yè)原有的成本結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)：門店沒有了，管理成本沒有了，交易簡化了，損耗消失了，重新洗牌、重新定價，形成以透明價格、高性價比、個性化服務(wù)、互動社交為特點的全新行業(yè)生態(tài)模式。
這個平臺，將順應(yīng)行業(yè)趨勢，用共享經(jīng)濟(jì)模式和去中心化思維，在影像服務(wù)業(yè)第一次實現(xiàn)將服務(wù)方和需求方利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行直接對接，消滅中間環(huán)節(jié)，徹底顛覆影像服務(wù)業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式、成本結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，形成以開放平臺、個性化服務(wù)、互動社交為特點的三位一體的全新影像服務(wù)業(yè)生態(tài)。
2、平臺化的中國影像服務(wù)業(yè)，將形成一種全新的影像服務(wù)模式和標(biāo)準(zhǔn)
利用平臺的展示功能、評價體系、交易體系、客服體系、互動社交等功能建立一個全新的行業(yè)生態(tài)，打造一個影像服務(wù)業(yè)自由交易平臺，高效率的解決影像服務(wù)和客戶需求之間直接匹配的問題。將成為尋找高品質(zhì)影像服務(wù)產(chǎn)品的平臺，成為攝影師的服務(wù)交易平臺和服務(wù)工具。
平臺化的中國影像服務(wù)業(yè)，將形成一種全新的影像服務(wù)模式和標(biāo)準(zhǔn)，不再是影樓的流水線模板化生產(chǎn)，也不是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，更多的是一種影像的定制化創(chuàng)作，類似于Airbnb顛覆了傳統(tǒng)旅行住宿的模式和體驗感，將會為消費者帶來更多的社交、更多的溝通，更多的情感，創(chuàng)造最佳影像效果和全新的用戶體驗。
3、平臺將用重度垂直的互聯(lián)網(wǎng)理念重建行業(yè)全新的信任機(jī)制
影像服務(wù)業(yè)的O2O平臺屬于典型的撮合經(jīng)濟(jì)，最大的特點在于，撮合經(jīng)濟(jì)是復(fù)雜交易，買賣雙方之間價值認(rèn)同是通過平臺完成，但整個交互的過程可能是通過復(fù)雜的其他的另外的協(xié)議來約定，不可能僅在線上就可以完成這個訂單。因此，線下服務(wù)體系一樣重要，這是傳統(tǒng)線下低頻高單價服務(wù)產(chǎn)品的共同特點。
服務(wù)業(yè)基本分兩種，一種是品質(zhì)穩(wěn)定性為核心，一般是高頻低單價的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；另一種是信任為核心，更多的在于服務(wù)者本身的信任程度。因此非常多低頻高單價復(fù)雜交易服務(wù)業(yè)里面，用戶都面臨信任成本問題。因此，誰先在行業(yè)中建立起平臺信任機(jī)制，誰就能做市場的領(lǐng)先者。
信任機(jī)制的建立，包括優(yōu)質(zhì)并真實的原創(chuàng)點評內(nèi)容參考，通過UGC機(jī)制篩選出優(yōu)質(zhì)的交易對象，平臺的認(rèn)證分級等等。信任機(jī)制的建立是很困難的，但一旦建立起信任機(jī)制，就能夠在這個行業(yè)里面形成一個壟斷的機(jī)會點，形成真正代表行業(yè)的權(quán)威平臺。
4、平臺既要高到云端，又要低到落地，深入整合線上線下資源
因為屬于復(fù)雜決策類的撮合經(jīng)濟(jì)模式，未來影像服務(wù)業(yè)O2O平臺一定不能只局限于搭建線上交易平臺，必須強(qiáng)力深入整合線下資源，將市場做深做透服務(wù)，最大限度挖掘市場需求。整合本地資源，包括攝影師、造型師等服務(wù)人員以及外景基地、室內(nèi)影棚、婚紗禮服館、器材租賃、后期產(chǎn)品制作等資源，定期在所在城市舉辦活動，包括分享會，沙龍，培訓(xùn)會，集體活動等，增強(qiáng)平臺影響力。
與此同時，互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢又可以將傳統(tǒng)的純線下人工服務(wù)改造為全流程網(wǎng)絡(luò)化云端化半自助服務(wù)，做到服務(wù)全程可追蹤，可反饋，可操作，提升服務(wù)效率和溝通效果，實現(xiàn)更多的個性化定制功能；同時攝影師也可以在平臺系統(tǒng)中輕松管理自己的客戶資料、服務(wù)流程，掌握服務(wù)進(jìn)度，隨時了解客戶反饋?！?br />
結(jié)語
能打敗趨勢的只有下一個趨勢
影像服務(wù)業(yè)的變化只是當(dāng)今日新月異的整個時代的一個縮影，讓我們把目光放大到更廣闊的領(lǐng)域，用《失控》作者、《連線》雜志創(chuàng)始主編、美國的硅谷精神教父、互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言帝凱文·凱利（Kevin Kelly，KK）一段話作為結(jié)束：過去的三十年是一個了不起的起點，它構(gòu)建了一個為那些偉大發(fā)明而準(zhǔn)備的穩(wěn)定平臺。但是最酷的東西還沒有被發(fā)明出來呢。盡管這個偉大發(fā)明可能不和今天任何一個存在的產(chǎn)品有相關(guān)性，它不僅僅做到了“更好”，而會是一個不同的，其他的，超驗的東西。你早就知道它會誕生于此。你也許完全沒有意識到今日的前沿邊界有多么開闊平坦。
這是人類歷史上開拓進(jìn)取最好的時代，你并沒有遲到。
過去的三十年是了不起的，它為前沿影像服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了穩(wěn)定平臺。但是最酷的東西還沒有被發(fā)明出來呢！那些激動人心的未來趨勢，如自由攝影師將成為市場的主體，紀(jì)實風(fēng)格的影像審美將成為主流，去中心化思維建立的影像服務(wù)業(yè)O2O平臺，基于重度垂直的信任機(jī)制...這是人類歷史上開拓進(jìn)取最好的時代，你并沒有遲到！
互聯(lián)網(wǎng)即將改變一切，下一個是影像服務(wù)業(yè)。
毫無疑問，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)時代人類影像生產(chǎn)和消費正在大爆發(fā)。最近美圖秀秀董事長蔡文勝就在最近的一次演講中提到：“人類創(chuàng)造的影像數(shù)據(jù)正在全方位的指數(shù)增長，2014年全球一年所產(chǎn)生的圖片，比人類五千年以來所有圖片加起來的總和還要多，現(xiàn)在連小孩都會自動產(chǎn)生圖片。到了2015年，可能半年累積的照片，又會超過人類之前所有圖片的總和。”移動互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展帶來智能手機(jī)的爆發(fā)、社交媒體的盛行……各種因素交織在一起，打造了人人都在產(chǎn)生影像，人人都在傳播影像，人人都在消費影像的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，中國已經(jīng)進(jìn)入全民讀圖的大時代。
在這樣一個時代的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)的無孔不入正在改變?nèi)藗兊南M方式。影像服務(wù)業(yè)作為大影像產(chǎn)業(yè)中商業(yè)模式最為成熟、市場規(guī)模最大和競爭最為激烈的領(lǐng)域，已經(jīng)發(fā)生了什么，正在發(fā)生什么，未來還將發(fā)生什么？移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和O2O模式的興起對影像服務(wù)業(yè)又造成了哪些沖擊，帶來了哪些機(jī)遇？我將嘗試從影像服務(wù)業(yè)的概念、現(xiàn)狀、趨勢和未來幾個方面進(jìn)行深入闡述。
概念
中國的影像服務(wù)業(yè)是一個特殊而巨大的剛需產(chǎn)業(yè)
影像服務(wù)業(yè)的定義：是指以攝影、攝像等工具為大眾生活和商業(yè)影像需求提供服務(wù)的行業(yè)。其最主要的品類是商業(yè)人像攝影服務(wù)，包括傳統(tǒng)的婚紗攝影、婚禮紀(jì)實攝影、藝術(shù)寫真、兒童親子攝影、家庭攝影和商業(yè)廣告攝影等，以及各類別的視頻動態(tài)影像服務(wù)，再加上產(chǎn)業(yè)鏈配套的數(shù)碼沖印、后期產(chǎn)品制作、影像衍生品制作等一切與影像消費有關(guān)的行業(yè)，總稱為影像服務(wù)業(yè)。
1、中國的影像服務(wù)業(yè)已經(jīng)成長為一個龐大的生活服務(wù)類剛需產(chǎn)業(yè)
2014年商務(wù)部發(fā)布的最新版《中國人像攝影行業(yè)2014發(fā)展報告》權(quán)威數(shù)據(jù)表明，截止2013年底全國僅人像攝影行業(yè)全口徑營業(yè)收入已達(dá)2047億元，比上年增長24.03%；企業(yè)36萬家，增長1.03%；從業(yè)人員560萬，增長1.02%。其中僅婚紗攝影一類的收入便達(dá)到780億元，企業(yè)13.72萬家，從業(yè)人員213.36萬。
毫無疑問，經(jīng)過近二十年的發(fā)展，影像服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為一個與人們?nèi)粘Ｉ罹o密聯(lián)系的剛需消費行業(yè)，其最核心的大眾人像攝影已經(jīng)十分成熟。尤其是中國人已經(jīng)形成婚前拍攝婚紗照，婚禮紀(jì)實跟拍婚禮現(xiàn)場的習(xí)俗，而女性寫真，兒童親子攝影和全家福攝影等也早已經(jīng)成為人們生活中影像消費的剛性需求。
2、攝影愛好者市場和攝影服務(wù)市場是兩個完全不同的領(lǐng)域
這里有一個重要的概念需要明確：在大影像產(chǎn)業(yè)的范圍內(nèi)，攝影愛好者市場和攝影服務(wù)市場是兩個完全不同的領(lǐng)域。攝影愛好主要是為滿足自己，是一種以創(chuàng)作為目的的精神消費；攝影服務(wù)則是服務(wù)他人，主要目的是為了通過服務(wù)拍攝對象獲取收入。因此，我們經(jīng)?？吹降臄z影愛好者組織的收費或免費的約拍、私拍、團(tuán)拍嚴(yán)格意義上都不屬于影像服務(wù)業(yè)的范疇。當(dāng)然，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，業(yè)余愛好和專業(yè)服務(wù)的界限正在越來越模糊，這將會為整個影像服務(wù)業(yè)帶來更大的革命性巨變，后面我會談到這一點。
3、影像服務(wù)業(yè)和婚禮產(chǎn)業(yè)是有所聯(lián)系但基本獨立的兩大產(chǎn)業(yè)
在行業(yè)分析時，經(jīng)常有人將婚紗攝影并入婚慶行業(yè)，但從實際情況來說，中國的影像服務(wù)業(yè)和婚禮產(chǎn)業(yè)基本是雖有所聯(lián)系但相對獨立的兩大產(chǎn)業(yè)。且不說目前僅婚紗攝影一個細(xì)分品類的體量就與整個婚慶產(chǎn)業(yè)不相上下，而且發(fā)展時間和行業(yè)整體成熟度更是遠(yuǎn)超婚慶行業(yè)。
不論是老牌行業(yè)巨頭重慶金夫人，西安蒙娜麗莎，杭州佳麗，深圳天長地久還是近年異軍突起的上海蔚藍(lán)海岸，北京八月照相館，武漢薇拉，杭州樂瑪，上海藝匠等，大多數(shù)都已經(jīng)達(dá)到了過億甚至過十億的年營收規(guī)模，而目前全國年營收過五千萬的婚慶公司都屈指可數(shù)。而且，中國人在籌備結(jié)婚時習(xí)慣將拍婚紗照放在第一步且重視程度非常高，而且與其他結(jié)婚消費相對獨立決策。
因此，婚紗攝影行業(yè)作為婚慶行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游產(chǎn)業(yè)基本不需要依附婚慶行業(yè)而生存。目前有些互聯(lián)網(wǎng)O2O行業(yè)研究將影像服務(wù)業(yè)劃分在婚嫁行業(yè)內(nèi)而沒有單獨列出其實是一種缺乏行業(yè)常識和實踐認(rèn)知的表現(xiàn)。
現(xiàn)狀
舊模式舉步維艱，影像服務(wù)業(yè)正處于顛覆式變革的前夜
我們可以簡單的劃分下中國的影像服務(wù)業(yè)發(fā)展的幾個階段。實事求是的講，雖然之前有照相館業(yè)態(tài)存在，但中國的影像服務(wù)業(yè)是從上世紀(jì)90年代初期引進(jìn)臺灣婚紗攝影概念和模式開始真正的興起，在2000年左右進(jìn)入數(shù)碼影像時代后高速蓬勃發(fā)展起來的。主要分為三個主要階段：
第一階段：從上世紀(jì)90年代末之后，從臺灣引入的婚紗影樓模式改變了過去大陸只有照相館的歷史，婚紗攝影這一影像服務(wù)業(yè)中至今最重要的服務(wù)門類一出現(xiàn)就迅速迎合了中國人生活水平提高后的消費心理和需求，顯示出了極強(qiáng)的生命力，發(fā)展極其迅猛，臺灣影樓模式一時間獨霸天下，也逐步培養(yǎng)了中國人結(jié)婚前必拍婚紗照的消費習(xí)慣。而且因為其行業(yè)特性，這一階段行業(yè)整體的超高利潤至今罕有行業(yè)匹敵，導(dǎo)致直到今天還一直被稱為暴利行業(yè)。這是公認(rèn)的中國影像服務(wù)業(yè)第一個真正的黃金發(fā)展期。
第二階段：2000年后數(shù)碼攝影技術(shù)逐漸取代膠片，迅速得到大范圍的普及，改變了過去只有大型影樓才有實力購買昂貴拍攝設(shè)備和后期加工設(shè)備的歷史，催生了小型工作室的發(fā)展，尤其是電腦后期處理技術(shù)的發(fā)展，給整個行業(yè)帶來了顛覆性的變化，技術(shù)門檻越來越低，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)越來越多元化，打破了傳統(tǒng)影樓一統(tǒng)江湖的格局。同時，兒童親子類攝影以及孕婦照等細(xì)分品類逐步成為行業(yè)新的生力軍，規(guī)模不斷擴(kuò)大，據(jù)測算目前中國僅兒童攝影的市場規(guī)模已超過300億元。這一階段，伴隨著淘寶等電商的興起，與其相關(guān)的商業(yè)攝影也發(fā)展迅猛。
第三階段：2008年后，伴隨著高品質(zhì)婚禮紀(jì)實攝影需求的增長和移動互聯(lián)網(wǎng)時代社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，中國的自由攝影師群體開始出現(xiàn)并壯大，這是一個中國影像服務(wù)發(fā)展史上重要的歷史時刻?；槎Y紀(jì)實攝影攝像產(chǎn)業(yè)從最初僅作為婚慶服務(wù)的一部分迅速獨立、壯大，其活躍程度、發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同期的婚紗攝影，很短時間就形成了蓬勃的行業(yè)生態(tài)，不斷擴(kuò)展服務(wù)的種類和邊界，甚至直接跟歐美同行接軌，國內(nèi)優(yōu)秀攝影師頻頻斬獲國際頂級婚禮紀(jì)實人像攝影大獎，第一次將中國的影像服務(wù)業(yè)提升到藝術(shù)和創(chuàng)作的層面。這是婚紗攝影行業(yè)二十年都沒有做到的。大發(fā)展的具體原因，我后面會進(jìn)行分析。
毫無疑問，經(jīng)歷了三個階段跨越20年的發(fā)展，中國的影像服務(wù)業(yè)正在不斷發(fā)展、壯大、繁榮。但與此同時，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)，也凸顯出了亂象叢生，生態(tài)惡化的問題，許多現(xiàn)狀堪憂：
1、傳統(tǒng)影樓模式甚至工作室模式都遇到巨大的發(fā)展瓶頸，疲態(tài)盡顯
脫胎于臺灣模式的傳統(tǒng)影樓和當(dāng)前部分所謂改進(jìn)版的新型影樓，都面臨著商業(yè)模式的淘汰危機(jī)：多年沒有解決的外購虛假樣片、流水線模板化生產(chǎn)、后期產(chǎn)品虛高標(biāo)價、種種強(qiáng)制消費和隱形消費、客片樣片差別巨大等問題越來越凸顯，使得消費者投訴量一直以來居高不下，滿意度越來越低。低水平的行業(yè)現(xiàn)狀，同質(zhì)化的競爭，又導(dǎo)致市場競爭逐步白熱化。行業(yè)模式無大的創(chuàng)新，導(dǎo)致惡性競爭的升級低水平價格競爭加劇，價格戰(zhàn)成為唯一競爭工具，各服務(wù)環(huán)節(jié)二次消費成為潛規(guī)則，行業(yè)誠信度和口碑欠佳。
而個人工作室模式，在經(jīng)歷了短暫的新鮮與繁榮后，同樣出現(xiàn)了許多其固有的短板：雖然一對一服務(wù)透明消費的理念能夠更加個性化的服務(wù)，但因為規(guī)模和實力的原因始終徘徊在主流之外，硬件設(shè)施和服務(wù)流程是最大的缺陷，同時在品牌營銷、經(jīng)營、管理存在諸多的障礙，難成主流。最為重要的瓶頸在于，工作室往往由比較優(yōu)秀的攝影師創(chuàng)辦，并作為影樓革命者的形象出現(xiàn)，但往往當(dāng)工作室發(fā)展到一定程度，又都會面臨要不要走影樓模式的悖論。這是因為其實工作室的商業(yè)模式上與影樓并沒有什么本質(zhì)的不同。
2、行業(yè)運營成本越來越高、運營效率越來越低、從業(yè)人員越來越血汗化
從2010年之后，整個行業(yè)成本越來越高，房租人員越來越貴，《勞動法》越來越嚴(yán)，推廣費用越來越高。一方面是婚紗攝影近十年單價幾乎沒有變化，另一方面卻是大量的利潤被房租人工、百度競價和婚博會“三座大山”吞噬。根據(jù)《中國人像攝影行業(yè)2014發(fā)展報告》的數(shù)據(jù)顯示：2013行業(yè)的利潤總額同比下降11.27%。行業(yè)工資同比增長15.45%；行業(yè)三項費用(營業(yè)、管理、財務(wù))同比增長7.03%；行業(yè)應(yīng)交稅金同比增長4.6%。數(shù)據(jù)說明了一切，而且這還是在行業(yè)特有的低稅務(wù)成本、幾乎沒有健全的員工保障以及高強(qiáng)度工作量下獲得的，所以，攝影行業(yè)老板們普遍抱怨稱“只忙活掙不到錢，都在為房東和員工打工。”而現(xiàn)實甚至比數(shù)字更加嚴(yán)酷。
3、低效率、低品質(zhì)、低滿意度，形成無法走出困境的惡性循環(huán)
攝影行業(yè)是一個典型的低頻高單價復(fù)雜決策型的生活服務(wù)類行業(yè)，而且淡旺季市場需求波動極大，服務(wù)鏈條又特別長。因為這種特性，導(dǎo)致流量成本一直居高不下。同時，行業(yè)最大份額的婚紗攝影市場并不是一個增量市場而基本是一個存量市場，因為當(dāng)前一個城市每年的結(jié)婚人數(shù)都相對穩(wěn)定。再加上同質(zhì)化的激烈競爭，疲于應(yīng)付的個性化需求，導(dǎo)致大量成本和社會資源被浪費，原有的影樓模式已經(jīng)由誕生之初的高效商業(yè)模式變成了一種效率低下的商業(yè)模式。
缺少系統(tǒng)的口碑的積累和傳播機(jī)制，市場信息不透明，讓行業(yè)有了很多的灰色操作空間。因為沒有口碑沉淀，消費者就只能根據(jù)一些非關(guān)鍵因素來做消費決策。這導(dǎo)致整個行業(yè)拼命地去做表面功夫，銷售只管過度承諾，事后又無法履行。而不愿做過度承諾的商家，又會在競爭上處于劣勢，這使得婚紗攝影行業(yè)變成一個劣幣逐良幣的市場。
此外，流水線式拍攝，類似的一套構(gòu)圖方法，換來換去的幾個景點，隨大流的幾個修圖模板穿著廉價的服裝，到同樣的地方，同樣的場景，擺著差不多的造型。場景是假的，衣服是假的，動作表情是假的……尤其致命的問題在于，拍攝者與拍攝對象無法深入溝通，作品中何談融入感情，沒有感情何談品質(zhì)和滿意度？
畸形的樣片模式也是一顆行業(yè)毒瘤。其最大的問題就是樣片攝影師其實跟為客人服務(wù)的攝影師一點關(guān)系沒有。隨便百度一下，太多相關(guān)的投訴和負(fù)面，觸目驚心?！断M者權(quán)益保護(hù)法》早有規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)向消費者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳，影樓將買來或下載的樣片作為原創(chuàng)作品向消費者介紹或推銷，涉嫌虛假宣傳和欺詐。而且隨著紀(jì)實風(fēng)格的興起和個性化需求，樣片越來越難以發(fā)揮作用，甚至成為了造成客戶無法超越期望值的罪魁禍?zhǔn)住?br />
4、婚禮紀(jì)實攝影市場發(fā)展突飛猛進(jìn)，行業(yè)生態(tài)逐漸完善
就在婚紗攝影行業(yè)疲態(tài)盡顯的同時，婚禮紀(jì)實攝影這一最新的細(xì)分影像服務(wù)類別從2008年起開始急速發(fā)展壯大。從早期拍攝一場婚禮200元到當(dāng)前國內(nèi)頂級攝影師幾萬元一場的水平，幾年時間行業(yè)均價呈現(xiàn)十倍以上的爆發(fā)式增長，而且需求越來越強(qiáng)勁。當(dāng)前位于行業(yè)一線的歪貓、張小翼、鄧小棠、黃亮、蔡敏亮、范元元、柴增利等明星級攝影師影響力越來越大，甚至能夠在全球頂級的婚禮紀(jì)實人像攝影比賽中連續(xù)斬獲大獎，與國際大師同場競技。
除了市場在發(fā)展，行業(yè)生態(tài)也在迅速形成。部分頂級攝影師已經(jīng)開始在利用自己的影響力布局培訓(xùn)、餐飲娛樂、器材定制、影像衍生品等產(chǎn)業(yè)。行業(yè)中各類WORKSHOP、線上社區(qū)、作品分享會，行業(yè)沙龍，培訓(xùn)會，大師論壇等層出不窮，甚至一場普通的線上分享會就有全國各地的幾千個攝影師報名。尼康、佳能等頂級攝影器材品牌已經(jīng)開始簽約婚禮攝影師代言，大量贊助行業(yè)活動，它們作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，其對這一攝影師群體和市場的重點關(guān)注就足以證明行業(yè)發(fā)展的迅猛。這些明星級攝影師的出現(xiàn)和存在，真正打開了傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)天花板和想象空間，尤其是對影樓攝影師造成了巨大的心理沖擊，也吸引了越來越多兼職和全職攝影師投身于自由攝影師行列。
趨勢
攝影師獨立化和市場平臺化已成定局
綜合以上現(xiàn)狀，我對中國未來的影像服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢有以下幾個判斷：
趨勢一：當(dāng)前影像服務(wù)業(yè)變革的核心動力實際上是中國人審美的進(jìn)化
我在不同場合都在強(qiáng)調(diào)，對中國影像服務(wù)業(yè)的信心應(yīng)該源自于對中國人審美進(jìn)步的信心。傳統(tǒng)婚紗攝影和兒童攝影其實是一種類COSPLAY的角色扮演模式，是中國人生活水平不高的時候?qū)γ篮蒙钕蛲囊环N心理映射。屬于主流大眾的審美觀被影樓綁架，或者說主流大眾的審美惡劣造成婚紗影樓攝影的空洞化。而當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展，其實是一種從COSPLAY審美觀到私影像審美觀的進(jìn)步，人們更在乎自己的體驗和而不是給別人欣賞和炫耀，更喜愛真實情感而不是形式大于內(nèi)容。當(dāng)然，真正的COSPLAY攝影和古裝扮演攝影目前也很有市場，不屬此類。
這種進(jìn)步其實是中國人的審美自信開始建立的信號。從為別人審美到為自己審美，從成為別人到成為自己，從別人說什么最美到真實才是最美。因此，舊的影樓模式千人一面的生產(chǎn)模式已經(jīng)越來越難被接受，而婚禮紀(jì)實攝影越來越受到新一代的重視和喜愛。這就是為什么所有的影樓老板都在感嘆“現(xiàn)在的客人越來越難伺候！”其實非常正常，還像原來一樣把高矮胖瘦個性各異的人放在生產(chǎn)線上生產(chǎn)，一天拍攝8套10 套服裝再加一堆廉價產(chǎn)品才是不正常的。
趨勢二：攝影師獨立化已成定局，自由攝影師將成為市場的主體
從目前美國的到中國的服務(wù)業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)改造的趨勢可以看出，移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是個體化、去中心化、去中介化。58同城的姚勁波說，未來服務(wù)業(yè)都將垂直平臺化；YY語音的李學(xué)凌說，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是個體化；做美甲上門服務(wù)的河貍家雕爺說，我要解放手藝人，我將是美甲店老板最痛恨的人。從業(yè)人員個體化、品牌個人化、資源平臺化，流程開放化已經(jīng)在很多服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)。而影像服務(wù)業(yè)的特性尤其適合這一模式，因此，攝影師獨立化自由化趨勢已成定局！
難道影樓和工作室都會消亡？這當(dāng)然會需要一個過程，但趨勢已勢不可擋。因為只有人，只有攝影師才是影像服務(wù)業(yè)真正的核心資源，只有真正提升攝影師的地位、尊重攝影師的價值，才能產(chǎn)生最優(yōu)化的服務(wù)產(chǎn)品。而從人性的角度來說，越是優(yōu)秀的人，越有單干的沖動，最好的商業(yè)模式是讓參與者由管理驅(qū)動變?yōu)樽晕因?qū)動。當(dāng)然有一點需要稍作說明：獨立化個人化是指的品牌和資源的個體化，并非指完全的單槍匹馬。
趨勢三：紀(jì)實風(fēng)格的影像審美將成為主流，影樓生產(chǎn)模式將被淘汰
影像服務(wù)的主要客群主要集中于18—35年齡段，這個年齡段的用戶正是互聯(lián)網(wǎng)使用和消費滲透率最高的群體。90后時代來臨，伴隨微博微信淘寶成長起來的一代，性價比概念深入人心，追求服務(wù)個性化、產(chǎn)品定制化以及需求碎片化和社群化。消費者越來越崇尚簡單、透明、性價比、注重服務(wù)體驗，將逼迫行業(yè)從生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型為服務(wù)模式和創(chuàng)作模式，無關(guān)產(chǎn)品和體驗的成本和中間環(huán)節(jié)必將消失，千篇一律的毫無個性和低層次的模板化流水線化必將被消費者拋棄，婚禮紀(jì)實攝影與婚紗攝影風(fēng)格也將逐步融合。
未來，隨著中國人生活水平的進(jìn)一步提高，婚紗禮服將基本自購，內(nèi)景拍攝將會簡化，做作的假景將會消失，外景品類將會更加豐富，海外旅拍、兒童上門拍攝、高端定制攝影等產(chǎn)品將更加主流。行業(yè)配套資源將更加專業(yè)化和開放化，原來每家影樓作為競爭資源重金投入的影棚和外景基地將由專業(yè)的內(nèi)外景基地公司來運營，更能發(fā)揮專業(yè)化和規(guī)?；牡纳a(chǎn)效率。此外專業(yè)的后期產(chǎn)品制作和攝影服務(wù)逐漸分離，訂單集中化和中央工廠化，傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)過度重視的相框相冊等后期產(chǎn)品，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代影像分享主要依靠社交網(wǎng)絡(luò)完成，以及各種電子化媒介的發(fā)達(dá)，將逐漸簡化甚至消失。
趨勢四：兼職攝影師的大量涌入將改變影像服務(wù)業(yè)的未來
傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)中發(fā)展滯后、轉(zhuǎn)型遲緩的根本原因在于從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低且行業(yè)缺乏系統(tǒng)的教育培訓(xùn)體系，基本還是沿用老舊的師徒制來傳遞技能和經(jīng)驗，本科學(xué)歷以上的從業(yè)人員比例很低，而且?guī)缀醵紱]有受到過專業(yè)系統(tǒng)的技能培訓(xùn)。文化素質(zhì)決定了他們的理解力、審美力和自我學(xué)習(xí)能力都非常有限，在繁重和單一的工作狀態(tài)下幾乎成為缺乏審美和思考，只會被動復(fù)制的“攝影民工”。而這恰恰是與一個跟藝術(shù)和美有關(guān)的行業(yè)所背離的。
正如知乎上一名作者所說：“一名優(yōu)秀的攝影師成長是有代價的。他需要長年的閱讀、練習(xí)、思考、與人交流、參加各種沙龍、講座，在付出了時間、精力和熱情后沉淀下來的對生活的感悟，這些是拍出有內(nèi)涵片子的基礎(chǔ)，也是最大的成本。其它還有諸如設(shè)備、道具、場景和人力的成本。”這些完全是傳統(tǒng)的中國影像服務(wù)業(yè)人才模式不能支撐的。
我們可以對比歐美國家的影像服務(wù)業(yè)生態(tài)：一個最大的特點就是整個行業(yè)只分為兼職和全職兩個群體，所有攝影師都是從愛好出發(fā)兼職入行，隨著訂單量和單價的增長，當(dāng)兼職工作收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過本職工作的時候，愛好便成為了主業(yè)，攝影愛好變成攝影服務(wù)。這種模式最大的優(yōu)勢是人才來源更多樣化、高端化，可以為行業(yè)源源不斷的輸送高素質(zhì)人才。可喜的是，從中國婚禮紀(jì)實攝影行業(yè)的發(fā)展中，我們發(fā)現(xiàn)了相似的趨勢，越來越多有著良好教育背景和高素質(zhì)審美水平的兼職攝影師進(jìn)入這個行業(yè)，其中不乏碩士博士、名校海龜、公務(wù)員、藝術(shù)院校教師等等高素質(zhì)人才的影子。
未來
機(jī)構(gòu)正在消亡，個人已經(jīng)崛起，平臺即將出現(xiàn)
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，判斷一個新的商業(yè)趨勢和模式能不能成立，核心還是要看四個標(biāo)準(zhǔn)：能否深刻洞察以人性為本的消費心理；能否準(zhǔn)確的把握市場趨勢并率先突破主流市場；能否顛覆打破行業(yè)原有的成本結(jié)構(gòu)并重建性價比標(biāo)準(zhǔn)；能否打造出真正符合互聯(lián)網(wǎng)一代的消費體驗。
從以上四個標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀來看，影像服務(wù)業(yè)O2O需要解決四個問題：
1、如何能在影像服務(wù)業(yè)改變流水線生產(chǎn)模式，做到真正的個性化服務(wù)？
2、如何建立更專業(yè)更開放更有活力的行業(yè)生態(tài)體系？
3、如何能適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代簡單透明的交易原則？
4、如何能順應(yīng)攝影師逐漸個體化獨立化的趨勢？
通過以上趨勢的判斷，我們基本可以勾畫出移動互聯(lián)網(wǎng)時代影像服務(wù)業(yè)行業(yè)的未來生態(tài)，所有的證據(jù)都在指向一個結(jié)論：機(jī)構(gòu)正在消亡，個人已經(jīng)崛起，平臺即將出現(xiàn)。這個平臺將是跨類別、跨地區(qū)，去中心化、重度垂直的新型互聯(lián)網(wǎng)平臺。
1、 用移動互聯(lián)網(wǎng)去中心化思維建立的影像服務(wù)業(yè)O2O平臺即將出現(xiàn)
平臺的優(yōu)勢在于可以規(guī)?；奶嵘?、分散成本，改變行業(yè)原有的成本結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)：門店沒有了，管理成本沒有了，交易簡化了，損耗消失了，重新洗牌、重新定價，形成以透明價格、高性價比、個性化服務(wù)、互動社交為特點的全新行業(yè)生態(tài)模式。
這個平臺，將順應(yīng)行業(yè)趨勢，用共享經(jīng)濟(jì)模式和去中心化思維，在影像服務(wù)業(yè)第一次實現(xiàn)將服務(wù)方和需求方利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行直接對接，消滅中間環(huán)節(jié)，徹底顛覆影像服務(wù)業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式、成本結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，形成以開放平臺、個性化服務(wù)、互動社交為特點的三位一體的全新影像服務(wù)業(yè)生態(tài)。
2、平臺化的中國影像服務(wù)業(yè)，將形成一種全新的影像服務(wù)模式和標(biāo)準(zhǔn)
利用平臺的展示功能、評價體系、交易體系、客服體系、互動社交等功能建立一個全新的行業(yè)生態(tài)，打造一個影像服務(wù)業(yè)自由交易平臺，高效率的解決影像服務(wù)和客戶需求之間直接匹配的問題。將成為尋找高品質(zhì)影像服務(wù)產(chǎn)品的平臺，成為攝影師的服務(wù)交易平臺和服務(wù)工具。
平臺化的中國影像服務(wù)業(yè)，將形成一種全新的影像服務(wù)模式和標(biāo)準(zhǔn)，不再是影樓的流水線模板化生產(chǎn)，也不是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，更多的是一種影像的定制化創(chuàng)作，類似于Airbnb顛覆了傳統(tǒng)旅行住宿的模式和體驗感，將會為消費者帶來更多的社交、更多的溝通，更多的情感，創(chuàng)造最佳影像效果和全新的用戶體驗。
3、平臺將用重度垂直的互聯(lián)網(wǎng)理念重建行業(yè)全新的信任機(jī)制
影像服務(wù)業(yè)的O2O平臺屬于典型的撮合經(jīng)濟(jì)，最大的特點在于，撮合經(jīng)濟(jì)是復(fù)雜交易，買賣雙方之間價值認(rèn)同是通過平臺完成，但整個交互的過程可能是通過復(fù)雜的其他的另外的協(xié)議來約定，不可能僅在線上就可以完成這個訂單。因此，線下服務(wù)體系一樣重要，這是傳統(tǒng)線下低頻高單價服務(wù)產(chǎn)品的共同特點。
服務(wù)業(yè)基本分兩種，一種是品質(zhì)穩(wěn)定性為核心，一般是高頻低單價的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；另一種是信任為核心，更多的在于服務(wù)者本身的信任程度。因此非常多低頻高單價復(fù)雜交易服務(wù)業(yè)里面，用戶都面臨信任成本問題。因此，誰先在行業(yè)中建立起平臺信任機(jī)制，誰就能做市場的領(lǐng)先者。
信任機(jī)制的建立，包括優(yōu)質(zhì)并真實的原創(chuàng)點評內(nèi)容參考，通過UGC機(jī)制篩選出優(yōu)質(zhì)的交易對象，平臺的認(rèn)證分級等等。信任機(jī)制的建立是很困難的，但一旦建立起信任機(jī)制，就能夠在這個行業(yè)里面形成一個壟斷的機(jī)會點，形成真正代表行業(yè)的權(quán)威平臺。
4、平臺既要高到云端，又要低到落地，深入整合線上線下資源
因為屬于復(fù)雜決策類的撮合經(jīng)濟(jì)模式，未來影像服務(wù)業(yè)O2O平臺一定不能只局限于搭建線上交易平臺，必須強(qiáng)力深入整合線下資源，將市場做深做透服務(wù)，最大限度挖掘市場需求。整合本地資源，包括攝影師、造型師等服務(wù)人員以及外景基地、室內(nèi)影棚、婚紗禮服館、器材租賃、后期產(chǎn)品制作等資源，定期在所在城市舉辦活動，包括分享會，沙龍，培訓(xùn)會，集體活動等，增強(qiáng)平臺影響力。
與此同時，互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢又可以將傳統(tǒng)的純線下人工服務(wù)改造為全流程網(wǎng)絡(luò)化云端化半自助服務(wù)，做到服務(wù)全程可追蹤，可反饋，可操作，提升服務(wù)效率和溝通效果，實現(xiàn)更多的個性化定制功能；同時攝影師也可以在平臺系統(tǒng)中輕松管理自己的客戶資料、服務(wù)流程，掌握服務(wù)進(jìn)度，隨時了解客戶反饋?！?br />
結(jié)語
能打敗趨勢的只有下一個趨勢
影像服務(wù)業(yè)的變化只是當(dāng)今日新月異的整個時代的一個縮影，讓我們把目光放大到更廣闊的領(lǐng)域，用《失控》作者、《連線》雜志創(chuàng)始主編、美國的硅谷精神教父、互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言帝凱文·凱利（Kevin Kelly，KK）一段話作為結(jié)束：過去的三十年是一個了不起的起點，它構(gòu)建了一個為那些偉大發(fā)明而準(zhǔn)備的穩(wěn)定平臺。但是最酷的東西還沒有被發(fā)明出來呢。盡管這個偉大發(fā)明可能不和今天任何一個存在的產(chǎn)品有相關(guān)性，它不僅僅做到了“更好”，而會是一個不同的，其他的，超驗的東西。你早就知道它會誕生于此。你也許完全沒有意識到今日的前沿邊界有多么開闊平坦。
這是人類歷史上開拓進(jìn)取最好的時代，你并沒有遲到。